常见套路

打开APP,阅读全文成套路,你是否中过招?

一条信息刚看了一半,突然页面提示必须再次点击或下载指定APP才能阅读全文,操作稍有不慎,手机就会跳转到应用商店。无孔不入的折叠和跳转让用户体验大打折扣。

据调查发现,打开APP,阅读全文已经成为多数资讯类平台的惯用套路。平台为了吸引新用户上钩,硬是阉割了原本能在浏览器上完整展现的信息,然后通过页面弹窗、突出显示等方式布设陷阱引导下载APP,让人防不胜防。

跳转按钮成了网页牛皮癣

用手机浏览器打开随便一个频道,基本都可以看到,不少信息的标题后贴着一个APP专享的标签。点击该标题,页面会提示该文章为新浪财经APP专享文章,并自动跳转到应用商店的某软件下载页面。

随机选取一些位置靠前的一条信息,点击进入后发现只能阅读一部分内容,完整内容被折叠了起来,热门评论也只显示前3条。它有一个箭头的标志,你以为点开就能阅读全文,结果一点就跳到了应用商店。网友说,除非下载APP,否则无法在网页上看到完整内容。

在不少资讯平台的网页上,内容折叠和跳转已经屡见不鲜,只是捆绑程度有所差异。例如,腾讯新闻、手机凤凰网有打开APP的弹窗,但点击取消后可阅读全文,不会自动跳转到下载页面;网易新闻、搜狐网、36氪可直接点击展开全文阅读;ZAKER没有折叠内容,但发表评论也需要下载APP。用户操作时一个手滑,就有可能中招。

百度名义禁止却仍引导下载

近期,百度针对搜索落地页推出了新的规则,要求百度APP内,通过搜索分发的页面,各级页面主体内容在展示完全之前不允许折叠。

百度方面表示,自《百度移动搜索落地页体验白皮书5.0》上线以来,针对展开全文的设置进行了详细的说明规范,但仍然接到了用户的大量投诉。为了让用户快速便捷地从搜索中获取所需内容,减少浏览信息的操作成本,保障浏览体验,故出此新规。

然而,对于百度的示好,不少网友并不买账。因为这种打开APP,阅读全文的操作,百度自己仍在熟稔地使用。在百度网站随机搜索关键词,首页会显示有一条来自某媒体在百度上开设的百家号的信息。点击进入后,页面下方马上弹出一个菜单,提示可点击打开百度APP,或继续使用浏览器浏览。其中,打开按钮为蓝色突出显示,继续按钮则为极不显眼的灰底白字。选择继续后,页面只显示一部分内容,点击箭头标志,页面自动跳转到应用商店的百度APP下载页面,再次点击返回,才能回到原网页并完整显示所有内容。如需查看页面中的高清图片,也需打开APP查看。

平台圈地借口提升用户体验

为用户着想?不过是怕自己的用户流失罢了,针对百度APP推出的新规,有网友说。无独有偶,在百度APP宣布禁止页面折叠跳转之前,微信也宣布关闭小程序外链,不再提供小程序打开APP技术服务。

在业内看来,各互联网平台对外链如此敏感,就是希望建设自己的生态闭环,避免为他人作嫁衣。与之相对应,热衷于折叠跳转也是为了给自家平台留住用户,提升用户黏性。而在这个过程中,提升用户体验是最好的挡箭牌,想要引导下载时,用户体验又成了首当其冲的牺牲品。

为了解决需要跳转阅读全文的麻烦,网友不得不短暂妥协。例如,个别小众浏览器可以安装插件,对百度搜索页面进行优化,让百家号文章自动展开,但大部分用户还是在下载和卸载之间横跳。折叠跳转成为行业通行做法,必然是因为网站运营方认为有利可图。通过展开阅读全文的操作,引导用户注册或下载APP,是一种相对低成本的获客途径。开发者要的就是用户在网页上不能获得完整体验,免于被搜索引擎/浏览器掌控流量入口。

小编认为与其花招百出诱导下载,不如提升内容质量和使用体验,让用户心甘情愿下载APP。

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